Politique de garantie de l'écran LED YONWAYTECH :

1 ; Portée de la garantie

Cette politique de garantie s'applique aux produits d'affichage à LED (ci-après dénommés "Produits") achetés directement auprès de Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (ci-après dénommé "Yonwaytech") et pendant la période de garantie.

Tous les produits non achetés directement auprès de Yonwaytech ne s'appliquent pas à cette politique de garantie.

 

2;Période de garantie

La période de garantie doit être conforme au contrat de vente spécifique ou au devis autorisé PI.Veuillez vous assurer que la carte de garantie ou d'autres documents de garantie valides sont en lieu sûr.

 

3; Service de garantie

Les produits doivent être installés et utilisés strictement conformément aux instructions d'installation et aux précautions d'utilisation indiquées dans le manuel du produit.Si les produits présentent des défauts de qualité, de matériaux et de fabrication lors d'une utilisation normale, Yonwaytech fournit un service de garantie pour les produits dans le cadre de cette politique de garantie.

 

4;Types de service de garantie

4.1 Service technique gratuit à distance en ligne
Les conseils techniques à distance fournis par le biais d'outils de messagerie instantanée tels que le téléphone, le courrier et d'autres moyens pour aider à résoudre des problèmes techniques simples et courants.Ce service s'applique aux problèmes techniques, y compris, mais sans s'y limiter, le problème de connexion du câble de signal et du câble d'alimentation, le problème du logiciel système d'utilisation du logiciel et des paramètres, et le problème de remplacement du module, de l'alimentation, de la carte système, etc.

 

4.2 Retour au service de réparation en usine
a) Pour les problèmes de produits qui ne peuvent pas être résolus par le service à distance en ligne, Yonwaytech confirmera avec les clients s'il faut fournir un service de réparation en usine.
b) Si un service de réparation en usine est nécessaire, le client doit supporter le fret, l'assurance, le tarif et le dédouanement pour la livraison de retour des produits ou pièces retournés à la station-service de Yonwaytech.Et Yonwaytech renverra les produits ou pièces réparés au client et ne supportera que le fret aller simple.
c) Yonwaytech refusera toute livraison de retour non autorisée par paiement à l'arrivée et ne sera pas responsable des tarifs et des frais de dédouanement.Yonwaytech ne sera pas tenu responsable des défauts, dommages ou pertes des produits ou pièces réparés dus au transport ou à un emballage inapproprié.

 

4.3 Fournir un service d'ingénieur sur site pour les problèmes de qualité
a) S'il y a un problème de qualité causé par le produit lui-même, et que Yonwaytech pense que la condition est nécessaire, un service d'ingénieur sur site sera fourni.
b) Dans ce cas, le client doit fournir un rapport de panne à Yonwaytech pour une application de service sur site.Le contenu du rapport de panne doit inclure, mais sans s'y limiter, des photos, des vidéos, le nombre de pannes, etc., pour permettre à Yonwaytech de procéder à un jugement préliminaire des pannes.Si le problème de qualité n'est pas couvert par cette politique de garantie après l'enquête sur place de l'ingénieur de Yonwaytech, le client devra payer les frais de déplacement et les frais de service technique en tant que contrat de vente ou PI autorisé.
c) Les pièces défectueuses remplacées par les ingénieurs sur site de Yonwaytech seront la propriété de Yonwaytech.